1. Alcance de la Garantía

La Garantía de Mejor Tarifa aplica exclusivamente a nuevas reservaciones a través de nuestro Central de Reservaciones WhatsApp y Call Center.

2. Requisitos para solicitar la garantía

Para que la solicitud sea válida, la tarifa final encontrada debe:

• Estar disponible públicamente para reservar en línea
• Corresponder a la misma habitación
• Coincidir en fechas de llegada y salida
• Tener el mismo número de huéspedes
• Incluir el mismo plan tarifario y condiciones
• Contar con las mismas políticas de cancelación y pago

3. Procedimiento de solicitud

La solicitud deberá realizarse previo a su reservación a través de nuestra Central de Reservaciones WhatsApp y Call Center:

• Enlace activo donde se visualice la tarifa final menor
• Capturas de pantalla como respaldo
• Detalles completos de la reserva

Tesoro Resorts verificará la información antes de aprobar la solicitud el tiempo de respuesta será de maximo 24 Hrs.

4. Beneficio aplicable

Si la solicitud cumple con todos los requisitos, el hotel:

Igualará la tarifa final encontrada (Sujeto a disponibilidad y condiciones del programa)

5. Tarifas excluidas

La garantía no aplica para:

• Tarifas corporativas o negociadas
• Tarifas para grupos y eventos (Bodas, XV años, etc.)
• Tarifas con códigos promocionales exclusivos
• Programas de membresía cerrados
• Paquetes que incluyan transporte, actividades u otros servicios
• Tarifas no públicas o de acceso restringido
• Tarifas en sitios que requieran iniciar sesión

6. Verificación y resolución

El hotel se reserva el derecho de verificar la disponibilidad y autenticidad de la tarifa reportada. Si la tarifa deja de estar disponible al momento de la verificación, la solicitud no será aplicable.

7. Modificaciones y cancelación

Tesoro Resorts podrá modificar o cancelar esta garantía en cualquier momento sin previo aviso.